Fjärrdiagnos

ProMeister kan nu erbjuda en lösning på detta, nämligen genom en fjärrdiagnos. Det innebär att ProMeister teknisk support kopplar upp sig mot bilen genom verkstadens ProMeister Fjärrdiagnos-VCI, och kan på detta sätt genomföra ett stort antal åtgärder på bilen, utan att behöva ta bilen till OE-verkstaden.

 

Uppkoppling och kontakt med supporttekniker

• Anslut det trådlösa fjärrmodulen till fordonets OBD-II-port
• Koppla in fjärrmodulen mot nätverkskabeln
• Logga in via länken som finns i verifieringsmailet via mobiltelefon
• Skriv in användarnamn och lösenord
• Fordonet väljs via sökning på chassinummer eller manuell sökning
• Välj önskad tjänst i appen, här kommer även priset på utvald tjänst som måste bekräftas
• Verkstaden är nu i kontakt med en supporttekniker via chatten och kan få vägledning om vilka fysiska uppgifter som kan behöva utföras
• Det är så enkelt! Då arbetet utförs på bilen samtidigt som du sparar både tid och pengar och snart kan en nöjd kund köra från verkstaden

Exempel på lösningar:

• Kalibrering av frontkamerasystem
• Kalibrering av backkameror och 360-övervakningssystem
• Kodning, återställning och frisläppning av utbytta komponenter i t.ex:

• Styrsystem
• Växellåda
• Strålkastare

• Kodning av släpvagnskoppling
• Serviceåterställning (t.ex SGW)
• Återställ AD-Blue varningar

 

 

Frågor och svar

 

 

SERMI

Vi vill även informera er om vad som gäller kring SERMI och fjärrdiagnos. Det som gäller är att våra tekniker på ProMeister måste vara SERMI-certifierade, och verkstaden samt teknikerna på verkstaden måste vara SERMI-certifierade.

Teknik som behövs i verkstaden

Vilken typ av laddare behövs?

En laddare som kan ge en laddström på minst 120A.

Vilken typ av nätverk krävs?

Det kravet som ställs för en uppkoppling är en fast nätverkskabel som är minst CAT6. Vi kräver en fast lina in till verkstaden, och vi ser helst att ni har fiber. Mobilt bredband är för osäkert, så det kan vi ej godkänna. Den lägsta hastighet vi rekommenderar är 100/100 mbit/s.

Support och hjälp

Hur får man reda på priset för vald tjänst?

Koppla in fjärrmodulen mot nätverkskabeln. Logga sedan in via länken som finns i verifieringsmailet. Om bilen inte finns på verkstaden så väljer ni bil manuellt. Välj önskad tjänst och få därmed reda på pris på önskad tjänst. Se även bifogad PDF: ” Få pris utan att ha bilen uppkopplad”

Hur kopplar man in VCI:et?

Se bifogad PDF: Inkoppling VCI.

Hur skapar man en ticket?

Se bifogad PDF: Skapa en ticket.

Vilka typer av problem kan lösas med ProMeister Fjärrdiagnos?

Med ProMeister Fjärrdiagnos kan du lösa olika problem och utföra åtgärder på din bil. Exempel på lösningar inkluderar kalibrering av frontkamerasystem, kalibrering av backkameror och 360-övervakningssystem, kodning, återställning och frisläppning av utbytta komponenter i styrsystem, växellåda och strålkastare, kodning av släpvagnskoppling, serviceåterställning (t.ex. SGW) och återställning av AD-Blue-varningar.

Observera att detta är endast exempel och att tjänsten kan erbjuda fler lösningar beroende på behovet.

Kan ProMeister Fjärrdiagnos användas på alla bilmärken och modeller?

ProMeister Fjärrdiagnos kan användas på ett brett spektrum av bilmärken och modeller. Det är bäst att kontakta ProMeister Teknisk Support för att få exakt information om vilka fordon som stöds av tjänsten.

Tekniska begränsningar

Begränsning i BMW

På BMW kan vi inte ladda mjukvara eller göra programmering på distans.

Kostnad per användning

Priset varierar mellan cirka 400:- upp till 4000:- beroende på vilken tjänst som utförs.

 

Fjärrdiagnos

Detta formulär avser beställning av fjärrdiagnos och är bindande. Pris 11 752 :-